گاهی لازم است بیماران مکالمات بین شما و منشی مطب را نشوند. در این مواقع نمی‌توانید از مکالمه‌ی صوتی (تلفنی یا حضوری) استفاده کنید چرا که اگر بسیار آرام حرف بزنید، حالت پچ پچ خواهد داشت و باعث معذب شدن بیمار می‌شود. بهترین راه، استفاده از چت متنی است و برای همین ماژول چت پیشرفته‌ای را درون نرم افزار مطب رز تعبیه کرده‌ایم که کار شما را راحت کنیم.
برخی از پیام‌هایی که بین پزشک و منشی رد و بدل می‌شود به صورت خودکار توسط نرم افزار تولید می‌شود. مثلاً در صورتی که بخواهید مبلغ دریافتی از بیمار را کاهش یا افزایش دهید، در صفحه‌ی ثبت اطلاعات مراجعه و شرح حال گزینه‌ای برای این کار قرار داده‌ایم. اگر از این گزینه استفاده کنید، پیامی به صورت خودکار برای منشی ارسال می‌شود که مبلغ دریافتی از بیمار را به مبلغ اعلام شده توسط پزشک تغییر دهد.
فرقی نمی‌کند که پزشک در حال دریافت شرح حال از بیمار باشد یا منشی در حال ثبت اطلاعات پرداخت بیمار، دکمه‌ی ارسال پیام و باز شدن صفحه‌ی چت دم دست شما قرار دارد. ارتباط سریع و بهتر منشی و پزشک باعث جریان بهتر امورات مطب و بهبود تجربه‌ی بیماران از مراجعه به پرکتیس شما می‌شود. چرا که چت متنی تعداد تماس‌های تلفنی داخلی و همچنین تعداد مراجعات منشی به اتاق پزشک و ترک کردن میز خود را کاهش می‌دهد.
حتماً در پیامرسان‌های پیشرفته‌ای مثل واتساپ و تلگرام دیده‌اید که برای اعلام وضعیت پیام از دو تیک استفاده می‌کنند که نشان دهنده‌ی دریافت و مشاهده‌ی پیام هستند. در ماژول چت نرم افزار مطب رز نیز این فیدبک دابل تیک را پیاده سازی کرده‌ایم تا ابزار چت حرفه‌ای و کاملی در دسترس داشته باشید.
